Французская страховая компания «Lyonnaise de Garantie» подала в суд на поискового гиганта «Google». Причиной конфликта послужили подсказки «Google». Страховщики попросили убрать появляющуюся возле названия компании надпись «escroc», которая переводится с французского как «жулик», из результатов поисковых запросов. В качестве моральной компенсации французы также потребовали от «Google» 50 тысяч евро и публичных извинений. Суд иск удовлетворил, однако в «Google» планируют обжаловать это решение.

Все дело в том, что подсказки формируются на основании количества поисковых запросов, и проконтролировать корректность каждой из них не представляется возможным. Если, к примеру, вы ищите услуги профессиональных грузчиков, то подсказка может быть положительной, а если страховые услуги то отрицательной. Выходом может стать ручная переработка информации по каждой из компаний, что идет вразрез с политикой «Google».